双11快递大战申通疑掉队 客服电话无人接听
2017-11-19 19:00
来源:未知
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  近日,有不少网友都反映申通快递迟迟收不到货,明明物流信息已经显示在派送中,但等了很久还是没有送达。

  从网友晒出的图片来看,11月18日卖家发货后,申通快递于当日收货,21日显示到达买家所在城市后并状态停滞,截至11月28日,该网友还是没有收到包裹。像这名网友类似者还有很多,在申通官微,网友纷纷以“寻找失联飞机”“包裹环游世界”等口吻吐槽。更让网友的是,申通95543、400、地方分公司、网点电话形同虚设。“人工话务员全忙, 请稍后再拨……嘟、 嘟、嘟……”记者依次拨打申通网站上公布的70个分支机构电线个。记者走访部分网点,工作人员称“电话打爆了”。但根据网友反映和记者亲测,多数电话是拨通无人接听的状态。

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